Herroepingsrecht
Particuliere klanten (consumenten) hebben het recht binnen veertien dagen te annuleren. Een consument is een natuurlijk persoon die een legale transactie aangaat met een bedoeling die niet toe te schrijven is aan hun commerciële noch zelfstandige beroepsactiviteit. De volgende regelgeving is van toepassing op annulering en de uitzonderingen van annuleringsrecht. Als klanten nog andere vragen hebben over annulering, kunnen ze contact opnemen met de Dierplagenshop klantenservice
Instructies voor annulering
Herroepingsvoorwaarden Herroepingsrecht
U heeft het recht, om de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De periode van herroeping is veertien dagen vanaf de dag dat u of een andere door u benoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons (Dierplagenshop, Heemraadschapslaan 102E, 1181 VC AMSTELVEEN door middel van een eenduidige verklaring (bijvoorbeeld een brief of e-mail) over uw annulering van de overeenkomst informeren. U kunt hiervoor ook het bijgevoegde Herroepingsformulier gebruiken.
Voor handhaving van het herroepingsrecht is het belangrijk dat u de mededeling over het annuleren van de overeenkomst voor het eindigen van de termijn indient.
Gevolg van herroeping
Als u de overeenkomst annuleert, zullen we alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra kosten, die voortvloeien uit het feit dat u een ander type van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, voordeligste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag dat we uw mededeling, van herroeping van de overeenkomst, hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode (wanneer mogelijk), als u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij anders uitdrukkelijk met u is overeengekomen. In geen geval worden u kosten in rekening gebracht omtrent de terugbetaling. We kunnen de restitutie weigeren, totdat we de goederen retour gekregen hebben of tot u heeft aangetoond dat u de goederen retour heeft gezonden. Afhankelijk van welke van deze twee het eerst plaatsvindt.
U heeft de goederen snel en in elk geval niet later dan veertien dagen, te rekenen vanaf de dag dat u ons heeft geïnformeerd over de herroeping van de overeenkomst, aan ons
Dierplagenshop
Heemraadschapslaan 102E
1181 VC Amstelveen
teruggestuurd. De termijn is gehandhaafd, als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen heeft retourgezonden.
Dierplagenshop draagt de kosten voor de retourzending van de goederen.
U bent verantwoordelijk voor een mogelijk waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies aan u te wijten is. U mag het product uiteraard inspecteren op eigenschappen en gebruik.
Einde van de herroepingsvoorwaarden
Uitzonderingen van herroepingsrecht
Het herroepingsrecht gaat niet op in geval van van de verzending van goederen die:
- niet vooraf worden geproduceerd en de individuele selectie of de vaststelling door de consument belangrijk is voor de productie van de goederen, of goederen die duidelijk op de persoonlijke wensen van de consument zijn gericht. Goederen die snel bederven of goederen met een nog korte uiterste verkoopdatum.
- niet geschikt zijn voor retournering met als reden, bescherming van gezondheid of hygiëne als de verzegeling is verbroken na de levering. Onder deze goederen vallen de biociden en farmaceutische producten die zin geleverd via ons. Het verspreiden van deze biociden producten dient op een gepaste en professionele manier te geschieden. Voor biociden producten die eerder zijn geleverd bij een klant, kunnen wij dit niet langer garanderen. Het is daarom niet mogelijk biociden producten retour te sturen. Biociden producten die toch retour worden gestuurd worden door ons op een gepaste manier verwijderd.
- Opengemaakte producten, gebruikte producten (zoals bevoorbeeld muizen vallen met pindakaas, bloed) en kakkerlakvallen die bebruikt zijn maar geen kakkerlakken hebben gevangen kunnen we natuurlijk niet verkopen.
- Na levering onafscheidelijk gemengd zijn met andere goederen.
U kunt ALLEEN aanspraak maken op herroeping als u de orginele
ongeschadigde verpakking mee terugstuurt,het product moet in oorspronkelijk en onbeschadigd zijn.
Gebruik daarom altijd een over doos wanneer u iets terug stuurt.
Herroepingsformulier
Model voor herroepingsformulier
(Als u de overeenkomst wilt annuleren, stuur dan dit formulier ingevuld terug)
- — Aan Dierplagenshop, Heemraadschapslaan 102E Amstelveen www.dierplagenshop.nl / info@dierplagenshop.nl
- — Hierbij bevestig(en) ik/wij (*) dat mijn/onze (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/ de levering van de volgende dienst (*)
- - Klantnummer:
- - Ordernummer:
- - Besteld op (*) / ontvangen op (*):
- - Naam van de persoon / consument(en):
- - Adres van de persoon / consument(en):
- - Handtekening van de Consument (bij de melding op het papier)
- - Datum
_______________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
