Hieronder vind je de meestgestelde vragen per categorie gesorteerd:

Algemene vragen
 Waar vind ik de algemene voorwaarden?
 Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
 Waar kan ik de privacy policy vinden?
 Ik heb een vraag die niet in de faq voorkomt?
 Er staat iets niet op de website wat ik zoek?
 Waarom hebben jullie geen telefoon nummer?
Bestellen
 Hoe bestel ik in de Dierplagenshop?
 Ik kan niet inloggen.
 Kan ik een ander bezorgadres kiezen?
 Kan ik mijn bestelling wijzigen?
 Kan ik mijn bestelling annuleren?
 Hoe weet ik dat mijn bestelling bij de Dierplagenshop goed is aangekomen?
Betalen
 Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
 Ontvang ik een factuur bij mijn bestelling?
 Hoe werkt een betaling met iDeal?
 Hoe werkt een betaling met een creditcard?
 Aterpay
 Is betaling via internet bij de DIERPLAGENSHOP.NL veilig?
Bezorgen
 Hoelang is de levertijd?
 Kan ik een bezorgadres buiten Nederland kiezen?
 Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als de bestelling wordt aangeboden?
 Wat zijn de bezorgkosten?
Retouren
 Wat zijn de regels omtrent retouren?
 Waarom duurt het 2-3 weken voordat ik mijn geld retour heb?
 Waar kan ik mijn te retourneren producten naar toe sturen?
Zichttermijn
 Ik heb online een product besteld, maar ik twijfel nog, mag ik het wel uitpakken?
Spaarpunten systeem
 Wat kan ik met mijn spaarpunten
De Dierplagenshop gebruikt cookies om jou de best mogelijke service te bieden. Wanneer je verder gaat naar onze website, accepteer je de Cookievoorwaarden.
 
Als je onze webshop/site gebruikt, krijg je van ons cookies. klik hier voor meer info

Dierplagenshop | Heemraadschapslaan 102e-h | 1181 VC Amstelveen | Tel: 085-225 0031 | KvK nummer 52730115 © 1999 - 2018 Afdeling Dierplagen
✅ Bel voor persoonlijk advies ✅ 24/7 bereikbaar ✅  Wij hebben iets tegen ongedierte.